常見問題
註冊需要留個人資料嗎?
本網站不會留下您個人任何資料, 以確保個人隱私, 您只需要留下有效的Email資料,
以確保交換物品時雙方能連絡的到即可, 資料保密絕對安全, 請放心註冊。
如何確認註冊已經成功?
註冊時若您留下的Email是正確的, 且不是使用一般Yahoo或其他免費信箱, 您將會立刻收到一封來自
[ezChange.cc客服中心] 寄發的認證確認信, 倘若您留的信箱收件夾沒有, 可能是被移至垃圾夾,
只需要將該信件點選[非垃圾信件]後, 日後收到本網站的信件, 將自動出現在收件夾內,
倘若連垃圾夾內都沒有, 有可能該信件已經被阻擋, 您可先用原帳號及密碼登入系統後,
再更換另一組Email, 系統將另外寄認證信到新的Email信箱。
收到驗證確認信後, 請點選 [確認] 鈕即可完成驗證, 不需要回信哦!
註冊後沒有收到確認信?
在本網站註冊後, 系統會發出一封註冊驗證確認信, 此驗證確認信只是確認Email是否可以正常收到信,
以利雙方交換物品後, 能讓對方連絡到你, 若註冊後未收到信, 您可以隔天再看看, 若仍未收到信,
可能被放入[垃圾信夾]內, 因為大多數免費郵件, 例如: Yahoo, Yam, PCHOME, Hotmail,Gmail....等,
常會把第一次收到的信視為垃圾信, 您只需要進入垃圾信件夾內找尋, 找到寄件者為『ezChange.cc易換網客服中心』
信件後, 改為[非垃圾信], 如此日後本網站寄出的信件您就能正常收取。
驗證確認信可否重新寄發?
倘若您留的Email信箱內找不到, 垃圾信件夾內也找不到, 有可能已經被該信件提供者給擋住了,
您可以用第一次註冊的帳號與密碼登入後, 系統會出現提示是否要更換Email重新寄發驗證確認信,
您可以更改Email , 由系統再寄發一次驗證確認信。
我想問對方物品的一些問題, 如何操作?
若您看到換友的物品有些問題想問對方, 可點選該物品網頁下方 [物品留言討論] 頁籤,
進入該頁籤後, 點選 [新增留言] 即可發問!
【新增功能】或直接由物品右方點選 [我要發問] 即可進入下方[物品留言討論] 區, 並自動新增留言。
我想跟對方悄悄話, 如何操作?
若您想問換友一些問題但不希望讓其他人看到時,可直接點選 [站內信] 頁籤,
再點選 [撰寫信件] 按鈕後, 將收件人欄位內填入對方 [帳號] ,(※請注意, 並非填入Email哦!)
填寫主題跟內容後, 按[寄出此信] 按鈕即可通知對方。
收件人收到信後會於網頁上方[站內信]出現閃爍的Email圖示,
即可提醒收件人立即回應哦!
【新增功能】若您是對該物品想跟對方悄悄話時, 請點選物品右方 [悄悄話] 連結,
系統會自動轉到 [站內信] 並預設收件人為該物品擁有者帳號,
填寫主題跟內容後, 按[寄出此信] 按鈕即可通知對方。
物品上架有期限嗎?
有, 為避免物品長期上架無人交換, 讓物品清單過多導致顯示速度變慢,
故每件物品上架有一個月的上架期限, 期限過後該物品將會自動下架,
下架後的物品, 仍可以再上架, 只需在我的物品管理裡, 點選[重新上架]即可。
同一件物品可以同時跟多個人交換物品嗎?
本網站可以讓你把同一件物品同時選擇要交換的標的物品, 但只有第一個點下[同意]交換的人,
可以取得與你交換物品的資格, 也就是當你的物品拿去跟多個人交換時, 只要對方其中一個人點 [同意]交換後,
該項物品即失去跟別人交換的資格, 而原來等待此物品的其他物品的交換單也都同時失效,
其他換家也會收到該物品已被換走的通知信。
已同意交換的物品可以反悔嗎?
若您的物品已被換走, 不得以任何理由拒絕與對方交換,除非已跟對方說明原因, 並取得對方同意者例外,
若不遵守本網站規則, 對方可以以負評價評分, 並附上該交換單網址給本網站客服中心,
本網站會依實際狀況給予該換家暫時停權或永久停權之處分。
我收到的物品與網站上對方所拍的照片出入甚大?
若您收到的物品與對方刊登在本網站上的照片差距甚大時, 您可以利用本網站的[站內信]功能先詢問對方,
若對方置之不理時, 您可以給對方負評價, 並將兩個物品的同意交換單網址寄給本網站客服中心,
收信人請填寫service即可, 本網站收到信之後, 會請對方說明, 若對方不予理會時, 本網站將對該換家給予停權處分,
若對方是惡意詐欺時, 本網站會提供資料協助檢警單位調查, 雖註冊時並未留下個人資料,只留下Email,
以現今網路追蹤技術, 任何在網路犯罪, 只要有留過Email, 網路警察仍有辦法查出, 請勿以身試法!!
對方同意交換物品後, 如何與對方連絡?
當您的物品已被對方同意, 或是您同意別人交換您的物品時, 如何與對方連絡?
由於本網站並不留下個人資料, 故當雙方同意交換後, 系統會顯示對方的註冊時所留下的Email,
您可以直接以Email連絡對方, 或是利用本網站提供的[站內信]功能, 與對方連絡運送相關事宜!
物品交換後如何評價?
當您的物品已被對方同意, 或是您同意別人交換您的物品時, 您可以為對方評價,
可在該物品交換單上, 在該物品右方點選[我要對xxx評分]後, 系統會顯示一評分視窗,如下圖：
評分等級共5級, 包括極好,好,普通,差,極差,並可填寫評分理由, 評分後會永遠留在該會員帳號內,
可隨時查詢該會員評分的詳細內容, 故評分越高代表該換家越受肯定, 物品品質良好或是交貨迅速,
而評分越低代表該換家可能物品有瑕疵或是交貨遲緩, 故評分可供網友對該換家考慮交換的參考,
希望藉此評分能提高換家的個人誠信與品質, 讓交換物品除了環保資源再利用外, 也是件很有趣的活動!
